Politica de confiden\u021bialitate se refer\u0103 la documentul ce cuprinde regulile privind protec\u021bia datelor cu caracter personal, \u00een conformitate cu care sunt prelucrate datele utilizatorului. Client\/ Utilizator – persoan\u0103 care \u00ee\u0219i creeaz\u0103 un cont cu scopul plas\u0103rii comenzilor de produse alimentare de la unul sau mai mul\u021bi furnizori, cu respectarea tuturor condi\u021biilor men\u021bionate \u00een prezentul acord. Furnizor (restaurant) – persoan\u0103 juridic\u0103 al c\u0103rei obiect de activitate \u00eei permite prepararea \u0219i comercializarea produselor alimentare (m\u00e2nc\u0103ruri, b\u0103uturi etc.). Produse – \u00eenseamn\u0103 orice gama de bunuri oferite de Furnizor care se pot comanda de Utilizator prin Platforma iFood. Comanda – un document electronic ce intervine ca form\u0103 de comunicare \u00eentre Intermediar \u015fi Client, prin care Clientul \u00ee\u015fi exprim\u0103 inten\u0163ia de a achizi\u0163iona anumite produse cu livrare. Curier – persoan\u0103 calificat\u0103 contract\u0103 de c\u0103tre furnizor, ce se ocup\u0103 de livrarea comenzilor c\u0103tre clien\u021bi. Livrare – procesul de furnizare a comenzii plasate de c\u0103tre client pe platforma intermediarului. Serviciu de livrare poate fi prestat at\u00e2t de c\u0103tre intermediar c\u00e2t \u0219i de furnizor, \u00een temeiul acordurilor de colaborare cu furnizorii. Acord – \u00een\u021belegere bilateral\u0103 care d\u0103 na\u0219tere la obliga\u021bii ce \u021bin de tranzac\u021bia de v\u00e2nzare – cump\u0103rare \u0219i \/ sau preg\u0103tirea produselor alimentare de c\u0103tre furnizor \u0219i \/ sau livrarea produselor alimentare de c\u0103tre intermediar sau furnizor (\u00een temeiul contractului \u00eencheiat \u00eentre intermediar \u0219i furnizor).<\/p>\n
Prin accesarea Platformei \u0219i crearea voluntar\u0103 a unui profil, to\u021bi clien\u021bii recunosc \u0219i accept\u0103 \u00een mod expres \u0219i f\u0103r\u0103 ambiguitate prezen\u021bii Termeni de utilizare \u0219i contractare, Politica de confiden\u021bialitate \u0219i Politica privind fi\u0219ierele cookie. Pentru a fi un Client al Platformei, este esen\u021bial s\u0103 \u00eendeplini\u021bi urm\u0103toarele cerin\u021be:
\n\u2022 V\u00e2rsta minim\u0103 de 18 ani.
\n\u2022 Completarea \u00een \u00eentregime a tuturor c\u00e2mpurilor obligatorii ale formularului de \u00eenregistrare prin care se solicit\u0103 detalii personale, cum ar fi numele de utilizator, adresa de e-mail, num\u0103rul de telefon \u0219i num\u0103rul cardului bancar.
\n\u2022 Acceptarea Termenilor de utilizare \u0219i contractare.
\n\u2022 Acceptarea Politicii de Confiden\u021bialitate \u0219i Protec\u021bie a datelor.
\n\u2022 Acceptarea Politicii privind fi\u0219ierele cookie.
\nClientul garanteaz\u0103 c\u0103 toate informa\u021biile privind identitatea sa furnizate c\u0103tre GlobalAsig \u00een formularele de \u00eenregistrare pentru Platform\u0103 sunt adev\u0103rate, corecte \u0219i complete. Suplimentar, clientul \u00ee\u0219i asum\u0103 responsabilitatea ca s\u0103 p\u0103streze detaliile personale actualizate.<\/p>\n
Clientul se oblig\u0103 s\u0103 nu divulge detaliile contului personal sau s\u0103 permit\u0103 accesul la acesta unor ter\u021be p\u0103r\u021bi. Clien\u021bii vor fi unicii responsabili pentru orice utilizare a acestor detalii sau a serviciilor de pe platform\u0103 care ar putea fi f\u0103cute de ter\u021be p\u0103r\u021bi, inclusiv declara\u021biile \u0219i\/sau con\u021binuturile introduse \u00een Platform\u0103 sau orice ac\u021biune efectuat\u0103 prin folosirea numelui de utilizator sau a parolei.<\/p>\n
Clientul se oblig\u0103 s\u0103 nu divulge detaliile contului personal sau s\u0103 permit\u0103 accesul la acesta unor ter\u021be p\u0103r\u021bi. Clien\u021bii vor fi unicii responsabili pentru orice utilizare a acestor detalii sau a serviciilor de pe platform\u0103 care ar putea fi f\u0103cute de ter\u021be p\u0103r\u021bi, inclusiv declara\u021biile \u0219i\/sau con\u021binuturile introduse \u00een Platform\u0103 sau orice ac\u021biune efectuat\u0103 prin folosirea numelui de utilizator sau a parolei.<\/p>\n
Av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 GlobalAsig nu poate garanta identitatea Utilizatorilor \u00eenregistra\u021bi, ace\u0219tia \u00ee\u0219i asum\u0103 responsabilitatea de a informa GlobalAsig dac\u0103 au dovezi privind furtul \u0219i\/sau utilizarea frauduloas\u0103 de c\u0103tre o ter\u021b\u0103 parte a cardului lor de credit asociat cu profilul GlobalAsig . Astfel, av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 GlobalAsig \u0219i platforma sa de plat\u0103 ac\u021bioneaz\u0103 \u00een vederea protec\u021biei Utilizatorilor prin utilizarea unor m\u0103suri de securitate adecvate dac\u0103 un Utilizator nu informeaz\u0103 GlobalAsig cu privire la cardul lips\u0103, GlobalAsig nu va fi responsabil pentru vreo utilizare fraudulent\u0103 ce rezult\u0103 din aceast\u0103 situa\u021bie ce se poate \u00eendeplini de ter\u021be p\u0103r\u021bi din contul Utilizatorului. GlobalAsig sugereaz\u0103 ca Utilizatorii s\u0103 raporteze Poli\u021biei orice furt sau utilizare necorespunz\u0103toare a cardului lor.<\/p>\n
Pentru a beneficia de serviciile GlobalAsig, utilizatorul parcurge urm\u0103torii pa\u0219i:
\nA. Plaseaz\u0103 \u00een mod independent o comand\u0103 pe site sau contacteaz\u0103 serviciu call center (dac\u0103 este cazul).
\nB. Indic\u0103 loca\u021bia sau punctul de livrare pentru a vedea toate restaurantele disponibile \u00een zona sa.
\nC. \u00cen func\u021bie de priorit\u0103\u021bi, selecteaz\u0103 loca\u021bia FAST (cel mai apropiat restaurant) sau ALL (toate restaurantele existente \u00eemp\u0103r\u021bite pe categorii).
\nD. Din lista propus\u0103 selecteaz\u0103 furnizorul.
\nE. Din meniul furnizorului adaug\u0103 \u00een co\u0219 produsele preferate* (GlobalAsig nu este responsabil pentru relevan\u021ba \u0219i exactitatea informa\u021biilor despre meniu, disponibilitatea felurilor de m\u00e2ncare \/ b\u0103uturilor specifice, compozi\u021bia acestora, precum \u0219i livrarea (dac\u0103 sunt efectuate de c\u0103tre Furnizor).
\nFurnizorul poate folosi ingrediente \u0219i aditivi ale felurilor de m\u00e2ncare \u0219i b\u0103uturilor care ar putea provoca alergii \u0219i intoleran\u021be. Dac\u0103 un client este alergic la orice ingrediente, se recomand\u0103 \u00eenainte de a plasa o Comand\u0103 s\u0103 informeze Serviciu Suport Clien\u021bi.
\nF. Pl\u0103te\u0219te comanda \u00eentr-unul din modurile disponibile: – cu cardul de credit* \u00een momentul finaliz\u0103rii comenzii pe site; – \u00een numerar (imediat dup\u0103 primirea unei comenzi de la serviciul de livrare).
\n*\u00cen cazul solicit\u0103rii unei comenzi printr-un apel c\u0103tre call center, achitarea se efectueaz\u0103 doar \u00een numerar. GlobalAsig S.R.L. salveaz\u0103\/utilizeaz\u0103 datele de plat\u0103 ale Utilizatorilor ce vor fi procesate \u0219i stocate de furnizorul de servicii de plat\u0103, \u021bin\u00e2nd cont de Politica de Confiden\u021bialitate.<\/p>\n
GlobalAsig public\u0103 pe Platform\u0103 produsele \u00een numele Furnizorilor, conform informa\u021biilor primite de la ace\u0219tia. GlobalAsig nu va accepta nicio r\u0103spundere sau obliga\u021bie pentru actualizarea disponibilit\u0103\u021bii produselor pe Platform\u0103 \u2013 solicitarea actualiz\u0103rilor intr\u00e2nd \u00een totalitate \u00een responsabilitatea Furnizorilor. Atunci c\u00e2nd clientul plaseaz\u0103 o comand\u0103 pe Platform\u0103, i se va cere s\u0103 acceseze contul de utilizator prin introducerea adresei email \u0219i a parolei generat\u0103 la crearea contului. Trebuie s\u0103 se asigure c\u0103 p\u0103streaz\u0103 \u00een siguran\u021b\u0103 combina\u021bia acestor detalii \u0219i nu ofer\u0103 aceste informa\u021bii c\u0103tre o ter\u021b\u0103 parte. Prin finalizarea Comenzii, clientul confirma c\u0103 toate datele furnizate, necesare procesului de comand\u0103, sunt corecte, complete \u0219i adev\u0103rate la data plas\u0103rii Comenzii. Livrarea produselor achizi\u021bionate de pe Platform\u0103 sunt destinate numai consumului propriu. Clientul garant\u00e2nd c\u0103 bunurile achizi\u021bionate nu sunt pentru rev\u00e2nzare \u0219i ac\u021bion\u00e2nd \u00een calitate de cump\u0103r\u0103tor, \u00een nume propriu \u0219i nu ca intermediar pentru o alt\u0103 parte la primirea serviciilor. Potrivit legisla\u021biei \u00een vigoare, b\u0103uturile alcoolice pot fi cump\u0103rate doar de persoanele care au \u00eemplinit 18 ani. Livrarea unei comenzi care con\u021bine b\u0103uturi alcoolice poate fi anulat\u0103 \u00een orice moment dac\u0103 se constat\u0103, prin orice mijloace, \u00een orice moment, c\u0103 \u00een intervalul comenzii \u0219i cel al livr\u0103rii sale efective, cel care a plasat comanda este minor. \u00cen situa\u021bia \u00een care Furnizorul asociat poate prelua doar o parte a comenzii (\u00eentruc\u00e2t unele produse sunt indisponibile), Serviciu Suport Clien\u021bi \u00ee\u0219i asum\u0103 responsabilitatea s\u0103 informeze clien\u021bii despre aceasta ori s\u0103 propun\u0103 un \u00eenlocuitor pentru produsul lips\u0103. Clientul are dreptul de a refuza o livrare par\u021bial\u0103 \u0219i de a ob\u021bine rambursarea sumei achitate pentru respectiva comand\u0103, \u00een cazul efectu\u0103rii unei pl\u0103\u021bi online, \u00eenainte de livrare. \u00cen cazul \u00een care, clientul solicit\u0103 anularea unei comenzi, acesta trebuie s\u0103 notifice imediat prin telefon sau chat Serviciu Suport Clien\u021bi, transmi\u021b\u00e2nd num\u0103rul comenzii, f\u0103r\u0103 a dep\u0103\u0219i un interval de 5 minute din momentul plas\u0103rii comenzii. Cu respectarea acestor condi\u021bii, GlobalAsig accept\u0103 anularea comenzii, f\u0103r\u0103 s\u0103 aplice o tax\u0103 de anulare. Pentru anularea comenzii dup\u0103 dep\u0103\u0219irea intervalului stabilit, GlobalAsig nu ramburseaz\u0103 suma perceput\u0103 (valabil pentru achit\u0103rile efectuate cu cardul, pentru achit\u0103rile efectuate \u00een numerar GlobalAsig \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a sista op\u021biunea achit\u0103rii \u00een numerar pentru comenzile ulterioare plasate de c\u0103tre clientul respectiv). \u00cen cazul \u00een care anularea a fost solicitat\u0103 la timp \u0219i GlobalAsig a acceptat anularea comenzii, acesta se oblig\u0103 s\u0103 returneze clientului suma total\u0103 \u00een termen de p\u00e2n\u0103 la 10 zile lucr\u0103toare, incluz\u00e2nd \u0219i taxa de livrare ini\u021bial\u0103, achitat\u0103 pentru livrarea Comenzii.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Politica de confiden\u021bialitate Politica de confiden\u021bialitate se refer\u0103 la documentul ce cuprinde regulile privind protec\u021bia datelor cu caracter personal, \u00een conformitate cu care sunt prelucrate datele utilizatorului. Client\/ Utilizator – persoan\u0103 care \u00ee\u0219i creeaz\u0103 un cont cu scopul plas\u0103rii comenzilor de produse alimentare de la unul sau mai mul\u021bi furnizori, cu respectarea tuturor condi\u021biilor men\u021bionate \u00een prezentul acord. Furnizor (restaurant) – persoan\u0103 juridic\u0103 al c\u0103rei obiect de activitate \u00eei permite prepararea \u0219i comercializarea produselor alimentare (m\u00e2nc\u0103ruri, b\u0103uturi etc.). Produse – \u00eenseamn\u0103 orice gama de bunuri oferite de Furnizor care se pot comanda de Utilizator prin Platforma iFood. Comanda – un [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-522","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/globalasig.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/522","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/globalasig.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/globalasig.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalasig.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalasig.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=522"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/globalasig.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/522\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1923,"href":"https:\/\/globalasig.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/522\/revisions\/1923"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/globalasig.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}