Пользовательское соглашение - GlobalAsig.MD
Пользовательское соглашение

Условия и положения

Дата последнего обновления: 15.06.2020 г.
Настоящий документ призван ознакомить вас с Условиями пользования веб-сайтом www.iFood.md и приложением iFood, содержание которого выглядит следующим образом:
  • Определения
  • Применимость
  • Использование Платформы
  • Заказ
  • Контракт
  • Возврат, неправильный, несоответствующий или частичный заказ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«GlobalAsig» S.R.L. (далее «ПОСРЕДНИК») – технологическая компания, основной деятельностью которой является разработка и управление технологической платформой, с помощью которой через мобильное приложение или веб-страницу (далее «ПЛАТФОРМА и/или ПРИЛОЖЕНИЕ») она предоставляет Пользователю доступ к услуге быстрого поиска, размещения заказа и доставки готовой еды от партнерских заведений (далее «ПОСТАВЩИКИ»).
Политика конфиденциальности относится к документу, содержащему правила защиты персональных данных, в соответствии с которыми обрабатываются данные Пользователя. Клиент/Пользователь – лицо, которое создает свой аккаунт в целях размещения заказов на продукты питания от одного или нескольких поставщиков в соответствии со всеми условиями, указанными в настоящем соглашении.
Поставщик (ресторан) – юридическое лицо, чей объект деятельности позволяет готовить и продавать продукты питания (еду, напитки и пр.).
Продукты – представляют собой ассортимент товаров, предлагаемых Поставщиком, которые могут быть заказаны Пользователем через Платформу iFood.
Заказ – форма электронного документа, отражающего взаимодействие между Посредником и Клиентом, посредством которого Клиент выражает свое намерение приобрести определенные продукты с доставкой.
Курьер – квалифицированный специалист, с которым Поставщик заключил договор, оказывающий услуги доставки заказов Клиентам.
Доставка – процесс доставки заказа, размещенного Клиентом на платформе Посредника. Услуга доставки может быть оказана ​​как Посредником, так и Поставщиком, в соответствии с соглашениями о сотрудничестве с Поставщиками.
Соглашение – двусторонняя договоренность, которая влечет за собой обязательства, связанные с куплей-продажей и/или приготовлением еды Поставщиком и/или доставкой еды Посредником или Поставщиком (на основании договора, заключенного между Посредником и Поставщиком).

2. Применимость

Получая доступ к Платформе и добровольно создавая профиль, все Клиенты прямо и недвусмысленно признают и принимают настоящие Условия пользования, Политику конфиденциальности и Политику использования файлов cookie.
Чтобы стать Клиентом Платформы, Вы должны соблюдать ряд требований, а именно:
  • Вам должно быть не менее 18 лет.
  • Полностью заполнить все необходимые поля регистрационной формы, в которой запрашиваются персональные данные, такие как имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона и номер банковской карты.
  • Принять Условия пользования и договора.
  • Принять Политику конфиденциальности.
  • Принять Политику использования файлов cookie.
Клиент гарантирует, что все данные о его/ее личности, предоставленные компании «​​GlobalAsig» S.R.L. в регистрационных формах для Платформы, являются правдивыми, точными и полными. Кроме того, Клиент берет на себя ответственность за поддержание персональных данных в актуальном состоянии.
Клиент имеет право запросить копию личной информации, находящейся в распоряжении компании «GlobalAsig» S.R.L., отправив сообщение на адрес электронной почты:
Пользователи обязаны незамедлительно проинформировать компанию «GlobalAsig» S.R.L. о потере, краже и/или раскрытии их имени пользователя или пароля, по электронной почте:
«GlobalAsig» S.R.L. не может подтверждать личность зарегистрированных Пользователей и, следовательно, не может нести ответственность за использование личности Пользователя какой-либо незарегистрированными третьим лицом.
Если Клиент предоставляет ложные, неточные или неполные данные, «GlobalAsig» S.R.L. может запросить дополнить и обновить их.
При регистрации на Платформе, Клиенты должны выбрать имя пользователя и пароль. Имя пользователя и пароль являются строго конфиденциальными, личными и не подлежат передаче. Чтобы повысить безопасность аккаунтов, «GlobalAsig» S.R.L. рекомендует Клиентам не использовать те же данные для входа на другие платформы. Если Клиент использует те же данные для входа на другие платформы, «GlobalAsig» S.R.L. не сможет гарантировать безопасность аккаунта.
Чтобы завершить регистрацию на Платформе, Клиенты должны предоставить определенные данные, такие как имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, данные банковской карты и т.д. После завершения регистрации, все Пользователи могут получить доступ к своему профилю, а также заполнить или отредактировать и/или отменить его по своему усмотрению.
Клиент обязуется не разглашать данные личного кабинета и не предоставлять доступ к нему третьим лицам. Клиенты несут единоличную ответственность за любое использование этих данных или услуг на Платформе третьими лицами, включая заявления и/или контент, представленный на Платформе, или любые действия, выполняемые с использованием имени пользователя или пароля.
При регистрации на Платформе, Клиенты должны выбрать имя пользователя и пароль. Имя пользователя и пароль являются строго конфиденциальными, личными и не подлежат передаче. Чтобы повысить безопасность аккаунтов, «GlobalAsig» S.R.L. рекомендует Клиентам не использовать те же данные для входа на другие платформы. Если Клиент использует те же данные для входа на другие платформы, «GlobalAsig» S.R.L. не сможет гарантировать безопасность аккаунта.
Чтобы завершить регистрацию на Платформе, Клиенты должны предоставить определенные данные, такие как имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, данные банковской карты и т.д. После завершения регистрации, все Пользователи могут получить доступ к своему профилю, а также заполнить или отредактировать и/или отменить его по своему усмотрению.
Клиент обязуется не разглашать данные личного кабинета и не предоставлять доступ к нему третьим лицам. Клиенты несут единоличную ответственность за любое использование этих данных или услуг на Платформе третьими лицами, включая заявления и/или контент, представленный на Платформе, или любые действия, выполняемые с использованием имени пользователя или пароля.

2.1 Кража или отсутствие кредитной карты

Учитывая, что компания «GlobalAsig» S.R.L. не может подтверждать личность зарегистрированных Пользователей, они берут на себя ответственность сообщать компании «GlobalAsig» S.R.L. о факте наличия у них доказательств кражи и/или мошеннического использования третьим лицом их кредитной карты. Таким образом, учитывая, что компания «GlobalAsig» S.R.L. и ее платежная платформа действуют в целях защиты Пользователей путем соблюдения соответствующих мер безопасности, в случае если Пользователь не сообщит компании «GlobalAsig» об отсутствии карты, то она не будет нести ответственность за мошенническое использование карты третьими лицами с аккаунта Пользователя. Компания «GlobalAsig» S.R.L. рекомендует, чтобы о любой краже или ненадлежащем использовании своей карты Пользователи сообщали в Полицию.

5. Договор

Размещая заказ на Платформе iFood.md, как описано в пункте 3 настоящего соглашения, между Клиентом и компанией «EVO Foods» S.R.L. устанавливаются договорные отношения.

5.1 Цена и оплата

Все цены, представленные на Платформе iFood.md и/или в мобильном приложении на продукты Поставщиков, отражают цену на момент их добавления на сайт. На основании информации, полученной от Поставщиков, компания «EVO Foods» S.R.L. может изменить цены Продуктов, представленных на Платформе.
Все цены указаны в молдавских леях. Соответственно, оплата продуктов, а также услуги доставки производится в национальной валюте. Все цены на продукты Поставщиков, указанные на Платформе, отражают цены, переданные Поставщиками, и Поставщики обязуются предоставить Пользователям продукты по ценам, которые были переданы для публикации на Платформе. В исключительных случаях, когда отображаемая цена не является фактической, Служба поддержки клиентов должна связаться с Клиентом, чтобы сообщить о разнице в цене, и Клиент может принять решение об отмене заказа.
Общая стоимость заказа, в том числе стоимость доставки, указаны на сайте при оформлении заказа.
Стоимость доставки компании «EVO Foods» S.R.L. или поставщиков доставки указана на Платформе – ее можно проверить до размещения заказа. Стоимость доставки начинается от 29 леев и может варьироваться в зависимости от местоположения Клиента (города или пригорода), расстояния, пройденного курьерами от Ресторана до Клиента, времени дня размещения заказа. Стоимость доставки может быть увеличена, если Пользователь предоставляет дополнительную информацию, посредством которой он/она вносит изменения в первоначальный заказ, к примеру, изменяет адрес доставки или добавляет дополнительный/е адрес/адреса и т.д.
Если Клиент желает оплатить онлайн, он/она должен/должна это сделать до осуществления доставки заказа. Для обеспечения безопасной системы онлайн-покупок, данные дебетовой/кредитной карты зашифрованы, чтобы предотвратить их перехват третьими лицами. Также банк-эмитент карты, владельцем которой является Клиент, может осуществлять проверки безопасности и может подтверждать размещение заказа.
Компания «EVO Foods» S.R.L. имеет право принимать платежи от имени Поставщика за Заказ и услугу доставки в соответствии с подписанными договорами.